2023学习条例的心得体会12篇
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2023学习条例的心得体会篇1
今天上午，我县组织300多名干部进行了《信访工作条例》的培训学习，深刻感受到了依法治国的贯彻落实。当前，群众的上访问题比较多，比较难以解决，困扰着许多部门，影响着各级干部的许多精力。我们说，群众上访没有什么可怕的：有道理的解决，没道理的解释，无理取闹的、违法的处理。信访工作走上法治化轨道，增强各级干部的法制意识，就是武装各级干部，用法制管理社会、管理人民群众。法制，是一把双刃剑，一方面管理人民，另一方面管理干部。信访工作走上法治化轨道，就是消除群众“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的混乱状态。从领导干部的依法行政、依法办事、秉公办事中，使群众的上访、闹访等事件逐步减少，则我们的社会就进入正常的法制轨道啦！
群众上访，说明我们管理、治理社会的工作有问题，是正常的；他们上访，就是要把我们没有处理好的问题纠正过来，是对我们工作的支持。因此，我们切不能因为那个地方发生了上访上访的事件，而不是根据上访的内容去处理基础的干部。过去，许多基层干部害怕发生上访事件，一方面派人在北京截访，另一方面雇人看守老上访户，结果形成很坏的影响，造成基层“乱捂盖”上访群众，一到关键时期，就派人跟踪，乱花了许多钱，浪费了许多人力、物力和精力，把正常的群众上访演绎到了其他方面去了，而且“惯坏”了上访群众，这不是应该的。
群众来上访，我们接访，就要向群众说清楚：这个问题应当不应当解决，应当怎样解决，把有关的内容向群众交待清楚，决不能使群众因为一个问题而形成多次上访，还要给群众拿上字据。而那些不能、不应当解决的，或者应当走法律程序的，应当向群众解释清楚。而那些闹访的，要坚决处理，决不能给“留下”可乘之机；我们不把握原则，不进行必要的斗争，谁“耍赖”就可以得到不应有的好处，那怕是一点儿也不行，为了大家的利益不能开坏的口子。
我们的政策内、外都有人，大部分人得到利益，一部分人没有利益，那么政策就要研究好得到的人如何补偿没有利益的人；补偿合理，则政策正确，反之则错误。过去的“三拍”干部，觉得自己很有才能似得：没有公开招标的工程，开发商的利益“太”丰厚了，都无法与施工方签订合同了，结果闹出上访事件的；人口密集，设计的道路不能容纳的；水、电、路；通讯、医疗、教育的；当前、今后和将来的，都要科学、合理的，绝对不能“三拍”的。如果今后继续因为“三拍”而引发了群众上访，则《信访条例》规定了问责机制，所以我们的干部把握好自己的原则和职责。双向责任书，具有沉甸甸的分量的。
想腐不能腐，不作为、渎职也不行，人民的公仆只有为人民服务啦！
2023学习条例的心得体会篇2
新修订的《信访工作条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化，具有十分重要的意义。作为一名党员干部、一名信访工作者，我将牢固树立“群众利益无小事”的理念，始终把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为职责本分，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。
2023学习条例的心得体会篇3
今年六月份，组织上让我到信访局挂职学习。我十分珍惜这次锻炼机会，在这短短几个月的时间，我参与了接待群众来访、办理群众来信、反映信访信息、调查处理信访事项以及调查研究信访问题等工作，让我经历了许许多多的事，碰到了各式各样的人，用最短的时间知道了百姓最关心的热点问题，更加认识到自己做为一名公务员特别是年轻领导干部的责任。现将七个月的工作和体会作如下述职：
一、了解百姓疾苦，重塑人生追求
来了信访局的第一天，就听信访局的领导说起这样一句话：信访工作不好干，但在信访工作的人心态会变得更加平和。最初的我对这句话并不是很在意，但工作的时间越长越是深有体会。有时自己会觉得工作太辛苦，但是听听上访群众的诉说，想想他们的困难，就觉得这点苦和累算不了什么。
今年7月23号，我接待了一位名叫刘亚玉的母亲。她是育新镇人，原本三口之家令人倾羡，儿子姜涛是五中的高三生，学习成绩优异；丈夫在外打工，一家生活无忧。但～年冬她的丈夫查出患了尿毒症，突如其来的绝症把这个原本幸福的家一下子击垮了。她把家中的房子和地都变卖了，全家搬到五中附近一间要拆迁的屋子里居住。姜涛的哈尔滨工业大学录取通知书让这个家亦喜亦忧。家里的钱已经全部给丈夫治病，而且还欠了不少外债，儿子上大学的费用根本拿不出。儿子对她说：妈我不上学了，我去打工挣钱给爸治病。丈夫对她说：我不治了，你借点儿钱让儿子上大学吧。一边是相伴多年的爱人，一边是疼如心肝的儿子，她无法取舍，也无路可走，只好寻求政府的帮助。
听了她的讲述，我的泪止不住流了下来。我想我一定要尽我所能地帮助她，也帮助那个以优异成绩考入哈工大的青年。在团委工作期间我认识了很多社会上有爱心的青年企业家，我找到盛达名酒城的总经理关予亮，向他详细地介绍了这家人的情况，他答应献出一分力，7月29日，团区委和盛达名酒城共同开展了“爱心献学子”大型义卖活动，并设捐款箱，当场为姜涛一家捐助近二千元。随后我又联系通辽电视报总编对刘亚玉一家进行了报道，号召社会捐赠。8月初，人～家振主任再次接待了刘亚玉，为姜涛父亲联系进行免费治疗至姜涛到哈工大上学。在姜涛走之前，他共得到社会各界救助款项二万余元。姜涛对我说：我对我的未来充满了希望，是史主任你们带给我的希望，我一定会好好学习不会让你们失望的，你相信我。姜涛对我的承诺让我倍受感动，在他们一家身上让我学到了很多：人活着总要碰到这样那样的难心事，但我们没必要哀叹什么，只要我们充满希望，只要我们鼓足勇气，有政府的支持社会的关爱，总会逢凶化吉渡过难关。
二、倾听群众心声，树立为民思想
到信访局挂职之前，我认真研读《信访条例》，做好了与群众“亲密接触”的心理准备，但真的与老百姓面对面时，却仍有招架不住的感觉。“怨声、骂声、赞扬声，难听、好听、一样听；难事、急事、容易事，难办、好办、认真办。”信访干部接待的是不满意的群众，处理的是不满意的事，感受到的是不满意的情绪，要通过接待人员和风细雨的解释，苦口婆心的劝说，认真负责的处理，使不满意的群众满意了，不满意的事情解决了，不满意的情绪化解了。
半年多的时间里，信访接待室就是我的办公室，每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
11月11日，大罕镇大罕站村的一对年轻夫妇带着两个孩子来到信访局。他们的两个孩子是一对双胞胎，但不幸的是都患有脑瘫，孩子六岁生活不能自理。～年市区出台完善土地二轮延包的相关规定为新生儿分地。他们要求政府为两个孩子分得和大人相同标准数量的土地，否则就要遗弃孩子。我们听完上访人诉求后一边安抚上访人情绪，一边及时与镇村领导联系了解情况。由于大罕站村共有七十多个新生儿，待分土地每位新生儿仅能分到几分地，上访人的要求违反政策，不能满足。我将相关政策及村里实际情况认真耐心地进行解释，上访人不听，怎么拦也拦不住，竟然真将两个孩子扔至信访局甩手而去。由于孩子生病不能走动，吃玩都要有人看顾，我和局里的同志中午没有休息，一直照顾两个孩子吃饭、上厕所，为他们换晒尿湿的裤子，和他们一起玩耍，直至上访人所在村领导将孩子领走。四个多小时的相处，我和两个孩子建立了深厚的情谊。他们走时对我说“姨好，想姨”让我的心暖暖的，孩子的声音至今在我耳边回绕。
我曾经看过一篇文章中说到：上访的群众反映的问题虽然不是全都合理，但至少有80%是确实应该解决的。我接待时接触更多的都是一些个案，比如停水、供热、噪音污染等等，这些与群众日常生活紧密相关的事。“人不伤心不落泪，人无难事不上访。”群众总是遇到难处才来找政府的，相信政府，把政府看作希望。群众办事找不到门路，给他们指指路；群众心里有不平，听他们述述苦；群众有些难心事，帮他们想想法；一个微笑会换得群众的心安，一句尊敬的问候会让他们已冰冷的心变得温暖，一分的付出会得到群众十分的拥护，做为一名公务员，我又有什么理由不尽心尽力地为群众办些实事。
三、提高能力素质，解决实际问题
做好信访工作中亦要讲 “三讲”，即讲感情、讲方法、讲政策。来信访的都是老百姓，我们是代表区委区政府来帮助他们解决问题的，要把上访人当作亲人，要设身处地理解他们的各种诉求，动之以情，晓之以理，导之以法。对一些疑难个访，既注意尊重事实、依据法理，又尽可能根据具体上访问题的性质和具体上访人的脾气禀性，进行有针对性的劝解。说起来容易，但对于一直做党群工作、很少有直接接触社会矛盾冲突、应对复杂局面的机会的我来说，却是有些难度。
在信访局工作接触具体人、具体事，涉及社会生活的各个方面。从接听、受理解答群众来电到协调处理信访案件的每个环节，都要依法依规依程序办理，更要具有一定的分析问题、解决问题的能力。群众的生活涉及各个方面工作，为他们出主意做解释就要对相关知识有所掌握。书到用时方恨少。到了信访接触到更多实实在在的工作，才让我更加感到所学所知尚浅。
“工欲善其事，必先利其器。”面对不同群众提出的各种问题，我觉得扩大知识面是分析和解决信访问题的基础性环节和重要方面。只有对群众上访问题中经常涉及的政策、法律、经济、农村法规等知识有一定程度的熟悉和了解，才能懂得运用行政的、经济的、法律的手段去解决问题，甚至包括心理学方面的知识也应学习掌握好。我深感到知识的贫乏和恐慌。尤其是面对这么多基层群众，遇到群众提出的各种、各样问题和要求，这方面的体会就更深了。例如林木、土地权属、土地征用赔偿等各种问题，必须了解国家颁发的新《国土法》和其他有关政策。对待那些不讲道理的、顽固的老上访户，必须用国家政策、用理、用法说服教育他，这就要求我们要有较宽的知识面，才能从根本上解决矛盾。通过信访挂职锻炼，接触了许多平时文件中看不到、会议上听不到的最真实的第一手情况，接触了群众反映的劳资纠纷、经济纠纷、城市建设管理以及下岗失业等大量的社会问题，进一步了解了区情、民情。信访涉及的问题包罗万象，在做好群众工作的同时，还要与涉案单位、部门打交道，搞协调。这些“丰富的资源”对于我的观念、能力都是一个宝贵的培养和锻炼机会。特别是在领导接待日和律师接待日，领导的工作方法、相关的法律解释，更是让我受益匪浅。每当出现一个新的情况、新的问题，我都要追根问底，了解清楚。边干边学，积累经验。六月至今我接待和参与接待案件700余起，接待群众5000余人，直接参与处理的大型集体上访案件十余起，提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。
在接待中，我经常抓住苗头性、倾向性问题，如拖欠奶资、居民供热、保洁员工资偏低等情况，在了解到基层的情况后，形成情况反映十余篇，及时向政府领导汇报，为政府出台政策、做出决策提供参考意见。在督办过程中，我配合领导共同分析案情，研究解决办法，在处理一些案件时还深入到乡镇、街道了解情况，积极督促责任单位依法解决好群众反映的合理要求，推动了一批信访问题的处理落实。在八一八赛马节等重大节庆期间，到现场做好信访接待、矛盾排查工作，为各项活动顺利举行提供了安全保证。
来到信访局锻炼后，我把信访局作为自己人生转变的驿站，角色转换的摇篮。总结七个月的工作，感觉经历时间虽短，但收获颇多，受益无穷，更发现不足。在今后的工作中，我将把在挂职期间学到的与实际工作有机结合起来，在自己的岗位上创新工作，创造新的业绩。同时我仍愿做一名“编外”的信访人员，为构建和谐科尔沁区出一份力。
2023学习条例的心得体会篇4
《中国共产党宣传工作条例》是我们党关于宣传工作的第一部党内法规，既为党领导宣传工作立规矩、定方圆，又为党领导宣传工作谋长远、固根本，在宣传事业发展史上具有划时代开创性的里程碑意义。
一、深刻认识《条例》颁布实施的重大意义
1、《条例》是全面加强党对宣传工作领导的总宣言。《条例》开宗明义指出，宣传工作是党的一项极端重要的工作，制定《条例》目的就是为了坚持和加强党对宣传工作的全面领导。党委宣传部是党中央和地方各级党委主管意识形态方面工作的职能部门，是社会主义精神文明建设的牵头协调部门。各级党委宣传部在加强协调、管理和领导的同时，支持宣传系统各部门各单位依法依规依章程开展工作。这是实现党对宣传工作全面领导的重要组织形式，确立了党领导宣传工作的总体格局和运行体系。
2、《条例》是新时代党领导宣传工作的总规范。《条例》以党内法规形式对党领导宣传工作作出全面规定，对党委宣传部“是什么、干什么、管什么”给出了最权威的答案，将党委宣传部的定义、性质、职责和工作程序科学化规范化制度化，为新时代党领导宣传工作提供了法治保障。
3、《条例》是宣传事业高质量发展的总遵循。《条例》系统集成党领导宣传工作的成功经验，把党的十八大以来所创造和取得的一系列理论成果、实践成果转化为制度成果，对方向性、全局性、战略性重大问题作出明确规定，为新时代宣传工作提供了基本遵循。
二、以《条例》为指引扎实推进社会宣传工作
1、认真开展庆祝新中国成立73周年活动。这是贯穿全年宣传工作的主题主线。各地各部门要对表对标中央精神和省、市部署，提高政治站位、坚持正确方向、严守纪律要求、落实职责分工，认真抓好相关活动策划安排、统筹调度、组织实施，确保庆祝活动安全有序、欢乐祥和。
2、切实推进红色基因传承。纪念设施和爱国主义教育基地是意识形态重要阵地。各地各部门要严把展陈内容、讲解词政治关、史实关，严按层级履行审批手续，加强纪念设施、爱国主义教育基地管理。加强红色故事挖掘传播，在学习强国学习平台等广泛推介赣南苏区红色故事，举办第三届全市红色故事讲解大赛。
3、扎实做好宣传标语规范提升。宣传标语是宣传思想工作的重要载体。各地各部门要进一步落实属地管理职责，规范宣传标语内容审核、规范宣传阵地建设使用、规范宣传任务布置、规范宣传标语管理、丰富宣传手段形式，维护宣传标语的严肃性。
2023学习条例的心得体会篇5
当前，全国宣传战线掀起了学习《中国共产党宣传工作条例》（以下简称《条例》）的热潮。作为我们党第一部关于宣传工作的党内法规，《条例》为宣传工作提供了根本遵循，全党上下必须将学习贯彻《条例》作为一项重要政治任务抓实抓好，确保《条例》各项规定落实落地。思想引领，学习在先，下面就学习《条例》谈几点体会，供大家参考。
一、《条例》的出台是推进落实全面依法治国、全面从严治党的重大举措
习近平总书记在党的十九大报告中提出新时代党的建设总要求，进一步凸显制度建设在党的建设中的基础性地位，把制度建设摆到更加重要的位置，为新时代党内法规制度建设提供了思想指南和行动指引。治国必先治党，治党务必从严，从严必依法度。
党的十八大以来，以习近平总书记同志为核心的党中央着眼协调推进“四个全面”战略布局，把制度治党、依规治党作为全面从严治党重要内容统筹谋划和部署，明确提出到建党一百年时形成比较完善的党内法规制度体系的战略目标，全方位推进党内法规制度体系建设取得历史性成就，先后两次修订《中国共产党章程》，出台《中国共产党廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，颁布《中国共产党党内法规制定条例》等条例22部（不含《宣传工作条例》），规则2部，规定22部，办法17部，细则2部及若干规范性文件（仅20xx年一年印发中央党内法规就达74部），基本建立起以党章为根本、若干配套党内法规为支撑的党内法规制度体系，初步形成了前后衔接、左右联动、上下配套、系统集成的党内法规格局，全面从严治党的制度笼子越织越密、越扎越牢。
在此背景下，制定出台《中国共产党宣传工作条例》，不仅是贯彻党的十八届四中全会关于推进依法治国、依规治党的重要举措，也是党的宣传工作科学化规范化制度化的重要标志，在党的宣传事业发展史上具有里程碑意义，必将推动党的宣传事业蓬勃发展，推进全面从严治党迈向深入。
二、全面总结宣传工作的成功经验和基本规律，充分发挥我党的优良传统和政治优势
《条例》全面总结了我党成功的历史经验，系统概括了我党宣传工作的基本规律。毛泽东同志曾指出，“红军的宣传工作是红军的第一个重大工作。”“掌握思想是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。”邓小平同志认为，“党的宣传思想工作实质是为无产阶级革命与建设服务的，是战斗的一种‘武器’”。习近平总书记强调：“意识形态工作是党的一项极端重要的工作。”可见，注重对宣传思想工作的领导，充分发挥宣传思想工作的作用，团结全党、动员群众，为实现伟大目标而奋斗，是我们党的优良传统和政治优势。
建党初期，党的宣传工作主要任务是宣传马列主义理论和建立国民革命联合战线；抗日战争时期是在民众中和国际上进行深入的抗日宣传；解放战争时期党宣传贯彻和平、民主的方针，号召团结广大人民，为建设新中国而奋斗；新中国成立后，党的宣传工作以执政党的地位在全国迅速铺开，把向党内外进行马克思列宁主义的宣传教育工作当做头等重要的任务，以提高全国人民的阶级觉悟和思想水平，为我国建设社会主义和实现共产主义打下思想基础；党的十一届三中全会以后，宣传思想工作开始为改革开放和经济建设中心工作服务；20xx年至20xx年，“政治xx”凸显出宣传思想工作“极其重要的地位”，开启了适应社会主义市场经济体制的深刻调整与重大变革；20xx年以后，面对风云变幻的国际形势和艰巨繁重的改革发展稳定任务，党的宣传思想工作走出了中国特色社会主义文化发展道路；党的十八大以来，党的宣传工作取得重大成果，中国特色社会主义和中国梦深入人心，社会主义核心价值观和中华优秀传统文化广泛弘扬，主流思想舆论不断巩固壮大，文化自信得到彰显，国家文化软实力和中华文化影响力大幅提升……
实践证明，宣传思想工作是贯彻党的路线方针政策、坚持党的领导的重要途径，是统一全党和全国人民思想、完成党的任务的重要保证。党的发展和壮大，党领导的革命和建设事业的前进和胜利，都与党的艰苦细致、卓有成效的宣传思想工作密不可分。
历史充分证明，无论是革命战争年代，还是社会主义建设和改革开放时期，宣传工作都是一个关系党和国家全局的重大理论和实践问题，在任何时候都要将这一优良传统和政治优势继承好、发扬好，促进全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，为服务党和国家事业全局作出贡献。
三、自觉肩负起新时代宣传工作的神圣历史使命
《条例》明确，“新形势下宣传思想工作，必须自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务”，为我们立足新方位、找准新坐标、展现新作为，指明了努力方向。
“举旗帜”，就是要高举马克思主义、中国特色社会主义的旗帜，推动当代中国马克思主义、21世纪马克思主义深入人心、落地生根；“聚民心”，就是要做大做强主流思想舆论，把全党全国人民士气鼓舞起来、精神振奋起来，朝着党中央确定的宏伟目标团结一心向前进；“育新人”，就是要坚持立德树人、以文化人，培养能够担当民族复兴大任的时代新人；“兴文化”，就是要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国；“展形象”，就是要推进国际传播能力建设，讲好中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力和中华文化影响力。
五大使命任务，是新形势下宣传思想战线的光荣职责，是在新的历史起点上开创宣传思想工作新局面的根本要求。对五大使命任务，必须从更高的政治站位去理解，从党和国家工作大局去把握，从中华民族伟大复兴的进程去审视，从我国社会主要矛盾变化、人民群众新期待的角度去认识，深刻理解其历史必然性和极端重要性。
当前，中国特色社会主义进入新时代，我国发展形势总体趋好，但同时我们也要清醒认识到，实现中华民族伟大复兴正处于关键时期，世界正处于百年未有之大变局之中，意识形态领域思想文化相互激荡、价值观念多元多样，新一轮科技革命带来传播格局深刻变革。面对新形势新要求，我们必须以《条例》为根本遵循，把思想和行动统一到贯彻落实习近平总书记关于宣传思想工作的重要论述上来，自觉肩负起新时代宣传思想工作的使命任务，把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，既解决实际问题又解决思想问题，有效维护我国政治安全和文化安全，锐意改革创新，勇于担当作为，奋力开创宣传思想工作新局面。
四、加强党对宣传思想工作的全面领导，推动《条例》落实落地
党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。党的十九大报告把“坚持党对一切工作的领导”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略的第一条，并强调，“坚持党对一切工作的领导，是推进新时代中国特色社会主义事业的根本保证。”宣传思想工作是党的事业的重要组成部分，坚守着党的思想舆论阵地。要从根本上保证中国特色社会主义不变色、不变质，维护和巩固中国共产党的领导核心地位，必须加强党对宣传思想工作的全面领导。
党的十八大以来，党中央先后两次召开全国宣传思想工作会议，站在党和国家全局的高度，深刻阐述了事关宣传思想工作长远发展的一系列重大理论和现实问题，进一步明确了新形势下宣传思想工作的地位作用、方向目标、使命任务、工作重点和基本要求，明确提出“加强党对宣传思想工作的全面领导，旗帜鲜明坚持党管宣传、党管意识形态”，把宣传思想工作摆在全局工作的重要位置。《条例》的出台，又将党对宣传工作的领导推向一个新的高度。
加强党对宣传思想工作的全面领导，重在“全面”。这意味着各级党委（党组）必须进一步负起主体责任和政治责任，提高政治站位、深化思想认识。
贯彻落实《条例》、推动宣传思想工作落实落地不仅是宣传部门的事，也是各级各部门党委（党组）的共同责任，需要全市上下一起来抓，强化“一盘棋”思维，调动各方面力量，凝聚宣传工作合力，形成“大宣传”格局，为宣传思想工作全面强起来提供更有力的保障。
党委（党组）主要负责同志要当好“第一责任人”，带头把方向、抓导向、管阵地、强队伍，在重大原则问题上做到旗帜鲜明，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致；广大党员干部要加强理论学习，提高政治敏锐力和政治宣传力，把讲政治作为第一要求，把对党忠诚作为第一标准，把党和国家的重大决策宣传到位，把各项政策解释到位，把群众关切回应到位，进一步巩固和壮大主流思想舆论，弘扬主旋律、传播正能量，激发全社会团结奋进的强大力量，积极投身宣传思想工作实践，讲好武汉故事，做好军运会服务和宣传，为奋力谱写武汉高质量发展新篇章提供坚强思想保证和强大精神力量。
2023学习条例的心得体会篇6
县镇国土资源管理所在近几年信访工作中，思想上一直比较重视信访工作，能够严格遵照执行《国土资源信访规定》，不断地健全和完善各项信访工作制度，工作思路清晰，措施得力、成效显著。近几年来，全镇国土信访在案次和人次上都呈逐年大幅下降趋势，群众对信访工作满意度逐步升高。我们的体会是一丝不苟地做好基础性工作，坚持以人为本，重点解决上访人的思想认识，为解决信访问题创造有利条件。
主要做好以下几个方面的具体性工作：
一是做好来信来访接待工作。对来访者服务热情周到。单位要有专门的接待办公室，对上访人说话注意态度，主动地让座，递上一杯热水，说上一句热心话。让来访者放掉包袱，畅所欲言。对来信，设立登记簿，安排专人负责。
二是做好询问记录工作。对来访者首先要弄清其身份，弄清其和所反映问题的厉害关系，留好联系方式。其次是耐心细致地听好记好来访反映的问题内容。及时询问相关的细节方面的问题，凡是当场能弄清楚的就当场弄清。
三是做好解答工作。属于本职范围的依照有关规定给予解答，决不拖拉。自己拿不定主义的，可以临时请教其他同事。如遇问题复杂需要向上请示的，一要及时二要有建议，不能一交了事。实在不行的，承诺限期解答。
四是做好解释工作。不属于本职范围的一定要认真耐心解释清楚。很多群众一直误认为只要是涉及土地问题的就是国土部门的事，对来访者直接说不是我们管的事，来人会误以为没人管了都在推委踢皮球，无形中也严重地损害国土部门的形象。所以这时我们特别要认真耐心细致地做好解释，需要转送的做好转送工作。
五是做好调查核对工作。对来信来访所反映的问题要及时调查核对，注意收集和保存好相关的证据，要认真如实负责地写好调查报告书。在调查时可以边调查边调解，以解决问题为主，保证问题及时解决。
六是做好思想沟通工作。主要是和上访者保持好沟通联系，随时通报问题调查处理进度，及时取得来访者理解和支持，防止发生重访，也为进一步解决好问题创造条件。
七是做好意见反馈工作。当按照工作程序向上访者送达本部门正式的文件答复之后，不能一送了之，我们还要继续追踪了解上访人对答复的反映态度，也要征求上访人对信访工作的反馈意见，为我们做好下步信访工作提供宝贵意见。
八是做好总结分析工作。在具体工作中学会总结经验，遇到类似问题可以同样解决好。通过总结也能及时总结出教训，及时调整信访工作思路，避免走弯路。
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一、勤于学习，适应从乡镇到市直各个层次、各个领域的岗位工作需要
我坚持“虽暂不在其位，但不可不备其能”的学习理念，工作中注意加强本职业务知识学习的同时，坚持学习文秘、宣传、法律、宏观经济、信息技术等各类相关知识，确保有能力、有水平完成领导安排的各项工作，从而保质保量地完成，因为党的需要是各个领域、各个方面，会随时根据你的个人特点和长处进行安排合适岗位的，我个人的工作经历也充分印证了这一点。
自1995年7月参加工作以来，我历经了多层次、多岗位的锻炼，在乡镇担任团委书记、党委组织干事4年半，在乡镇挂职担任党委副书记、副镇长1年半，在xx团市委挂职8个月，在xx市民政局从事宣传、信息、文秘、档案管理工作2年，在市政府办公室从事值班、明传电报收发、密码电报管理、突发事件处置、市长公开电话受理、政务信息编发报送、政务督查、市长信件处理、典型经验材料撰写等项工作，参加了为期半年的xx县委党校第5期中青年干部培训班的学习。
二、善于思考，能够用独特、新颖的视角审视工作，从而推动政务督查工作的创新与发展
我特别注重在工作中进行思考和总结，对于从事的和领导安排的各项工作，我都善于从更高层次上进行思考和探索，会从“为什么要做这项工作”、“怎么样才能做好这项工作”、“有没有更好更快的方法做好这项工作”三个方面进行认真的思考，从而站在大局、全局的高度思考这项工作，正确把握做好这项工作的背景、原因、客观条件、主要障碍、有利因素等情况，做任何一项工作都从全市改革、发展、稳定的大局考虑，从市政府办公室发挥参谋助手作用、促进市政府工作落实的全局考虑，真正做到“从高处着眼、从细处着手”，看得高，做得实，当高参，在把握领导意图、做好本职工作上取得理论层次性突破。
比如，由我具体负责的市政府系统推行《工作日志》工作，我就站在市政府的角度思考推行《工作日志》的原因，从推行《工作日志》制度、促进政府工作落实方面进行了总结，然后撰写了《创新管理推日志扎实作为促发展》的典型经验文章，被《xx工作》采用刊发。又比如，为了做好由我具体负责的市长信件办理工作，我从市长信件本身的重要性，从市长信件办理化解社会矛盾、促进社会和谐的角度进行了认真思考，总结提炼写成了《xx市市长信件办理工作规程》，对于指导市长信件办理工作，从而规范、促进市长信件办理工作发挥了重要作用。我本人也因在办理市长信件、促进社会稳定方面的积极作用，被市委、市政府评为“XX年度全市信访工作先进个人”。
三、敢于创新，创新督查工作思路、工作理念，推动政府工作落实向深度和广度延伸
我一直认为，没有创新就没有发展，更谈不上提高，任何一项工作只要敢创新、想创新，必定有创新的空间，因为任何事物的发展是永无止境的。
比如，在督查工作中，我探索了“延伸督查工作法”，结合开展的政务督查考核工作，撰写了《实施延伸督查、督查考核“双核驱动”推动政府工作完美落实》的典型经验材料，被省政府办公厅以内参的形式转发全省政府系统、17个市参阅。又比如，我站在市政府的角度探索做好市政协提案办理工作的新举措，撰写的《强化三项措施抓好四个环节xx市政府办理政协提案形成新机制》被《人民政协报》刊登。
四、马上就办，对领导交待的工作马上去落实
我认为，马上就办不只是为了提高效率，更重要的是减少失误和疏漏。对任何一项政务督查工作，我都坚持马上就办，能今天办的绝不拖到明天，能现在办的绝不再等，立说立行，马上落实，这是我长期从事机关工作特别是办公室工作总结出来的一条重要经验，因为这个事你现在不做，一会儿领导安排了其他工作你可能来不及做好这项工作，甚至有可能遗忘了这项工作。办公室的工作，做好了是小事，做不好就是大事。
所以，在具体的政务督查工作中，小到一个通知的下达、一件市长信件的转办、一条市政府外网政务督查信息的更新，大到市政府重大决策和重要工作部署的落实，我都坚持“马上就办”，只有这样，我觉得才能够始终保持落实领导指示的主动性、时效性，从而保证落实领导安排的各项工作的质量和效率。
比如，我在信息科工作期间，及时向省政府报送时效性强、可参考性大的信息，得到省政府办公厅领导的肯定，被授予“全省信息工作先进个人”荣誉称号。
2023学习条例的心得体会篇8
近段时间，在党支部的统一组织下，我跟单位其他党员同事一起学习了《中国共产党宣传工作条例》（以下简称《条例》）出台的背景和意义、主要框架、各级党委承担的宣传工作职责、对加强基层宣传工作的实招等内容，重点学习了宣传工作定位作用、指导思想、根本任务、各级党委宣传部承担的工作职责。
通过学习，我深刻认识到制定颁布《条例》，体现了以习近平总书记同志为核心的党中央对宣传工作的高度重视，标志着宣传工作科学化规范化制度化建设迈上新的台阶。作为宣传战线上的一员，我要牢记“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，把责任扛起来，守正创新、主动对接、快速反应；要把学习贯彻《条例》作为一项重要政治任务，抓好宣传解读和督促检查；要进一步明确全校“一盘棋”，努力打造与学校“双高”建设相适应的意识形态高地、思想政治高地、校园文化高地、精神文明高地。
《中国共产党宣传工作条例》是我们党第一部关于宣传工作的基础性、主干性党内法规，在党的宣传事业发展史上具有重要的里程碑意义，为做好新时代宣传工作提供了基本遵循。《条例》的出台，是以习近平总书记同志为核心的党中央加强宣传工作、牢牢掌握意识形态工作领导权的又一关键之举，发出了推动宣传工作不断活起来、实起来、强起来的动员令，标志着宣传工作进入了依法依规推进的新阶段，让我们做宣传工作方向更明、腰杆更硬、底气更足。
《中国共产党宣传工作条例》是我们党第一部关于宣传工作的基础性、主干性党内法规，是新时代宣传工作的基本遵循，全体宣传人要紧扣工作条例，加强学习、宣讲、落实，要结合当前的形势和要求，召开学习会、研讨会，围绕如何贯彻落实宣传工作条例做文章。
一要提高政治站位，把巜条例》作为“不忘初心，牢记使命”主题教育重要学习内容，强化宣传解读；
二要落实意识形态工作责任制，有效防范管控化解意识形态领域风险；
三要强化各单位、部门宣传工作责任，充实工作力量，强化学习培训，打通宣传工作服务基层“最后一公里”；
四要不断提升宣传工作水平，坚持守正创新，广泛开展宣传教育活动、精神文明创建活动、思想道德建设活动，校园文化建设活动，做好重大主题宣传，加快推进“三全育人”综合改革，扎实开展普法教育，与学校各单位、部门一道，同心协力，共同推动宣传工作再上新台阶。
2023学习条例的心得体会篇9
根据市委组织部的安排，我于20xx年3月8日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下：
信访工作认识方面
在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了”聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、政府提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的信访工作人员。
工作方面 由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。
刚到信访局学习的第三天，就遇到一起集体上访事件，原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位的改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且现在工资很低，使他们晚年的生活没有保障，他们情绪激动，强烈要求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级上访，不仅影响到昌吉市党委和政府的形象，且影响到了党和人民群众的血肉联系。市信访局工作人员热情接待，积极的作了解释工作，稳定住上访人员的情绪，并答应上访群众以最快的速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限期解决，才使上访群众满意而归。 通过这起案件，使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作的重要性，同时也感到，接待和处理人民群众的来信来访，最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者要象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题建议者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还要作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地的理解群众的难处，处理信访问题时和领导换位思考，要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的，要兼顾到国家、集体、个人三者的利益，一言一行要体现出党和政府对待人民的感情。 在信访局挂职学习的一个月期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手的事在这里就不一一例句了，但通过这许多棘手、辣手的事有使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习中应该努力的方向，现归纳如下： 要业务精通，知识面广。作为信访工作人员，不仅要熟知信访工作的业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习好邓小平理论中的建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央的发展思路保持一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作的内行。
工作要细心、谨慎。就是在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明的问题，要多请示、多汇报有关领导，特别是在反映有关经济问题上，一定要按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出的较难回答的问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。 对人，遇事要宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制的人员，因而有时难免要受一些气，有时还要被人不理解，挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神，要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去。每一天都要调整自己有一个良好的心情面对上访群众。 做事要求真务实，为民办实事。在工作中要扎扎实实，要克服思想上的片面性，正确认识和处理形式与内容、分清当前与长远、小事与大事的关系，坚持作到摸实情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证法指导工作，用求真务实的态度抓工作落实，真正作到为民办实事。 经过近一个月的锻炼学习，我对信访工作有了初步的了解，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。在学习期间，市信访局工作人员严谨、负责的工作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，将自身的政治修养和工作能力提高到一个全新的水平。
2023学习条例的心得体会篇10
今年上半年，我被借调到到信访工作，半年多的时间里给我的感触颇多。最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难处长才能。面这个岗位，怎样做一个称职的信访工作者，我在实践中积累了一点心得，主要应该做到以下几个方面。
一是对信访工作要有高度的认识。信访工作代表党和政府与群众发生的最直接关系，是通过自身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉，维护人民群众的正当权益，坚持党的利益同人民利益的一致性。“为人民服务”是信访工作的根本出发点。要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。随着社会的发展，体制的转轨，各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映国情民意的“晴雨表”的过程中，发挥了不可替代的积极作用。
二是要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强，要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的萍未之风，掌握苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精，应变能力强，政策上熟”的队伍，还应具备五个条件：一要有较好的口语表达能力；二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力；三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力；四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的能力；五要有一定的组织协调能力。
三是要热爱本职，树立群众观念，这是做好信访工作的根本。特殊的信访工作环境，使每个信访工作者都能得到充分锻炼。工作中，我们必须切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，由于信访工作的法制化进程缓慢，各项制度尚不十分完备。新形势下，信访工作必将出现一些新情况、新问题，这就要每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训，并将取得的经验教训运用到具体工作中，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，不断开创信访工作新局面。
2023学习条例的心得体会篇11
作为一名学生党员，通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义，信访矛盾要从源头治理，这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。未能在基层处理好“小事”，就容易引发信访问题。将矛盾在基层化解，让群从没有信访的意愿，没有信访的内容，没有信访的必要，才能真上减少信访，促进社会稳定。
2023学习条例的心得体会篇12
通过这次学习，了解到各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告本级党委和政府，通报相关主管部门和本级信访工作联席会议办公室，在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告国家信访局。作为一名党员，要把全心全意为人民服务的宗旨牢记于心，努力成为一名合格的党员。